Spedizioni

Tempi di elaborazione: gli ordini vengono evasi entro 24/48 ore lavorative dalla conferma dell'acquisto.

Consegna: in Italia la consegna avviene mediamente in 2–4 giorni lavorativi dall'affidamento al corriere.

Diritto di Recesso (Resi)

Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai il diritto di recedere dall'acquisto, senza obbligo di motivazione, entro 14 giorni dal ricevimento del pacco.

Condizioni per il reso

Il capo deve essere restituito nelle condizioni originali in cui lo hai ricevuto:

• Non indossato, se non per la semplice prova
• Non lavato e privo di macchie — presta particolare attenzione a trucco e profumo durante la prova
• Con tutti i cartellini originali ancora attaccati

I capi che non rispettano queste condizioni non potranno essere accettati come reso e verranno rispediti al cliente.

Come avviare un reso

Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviarci una comunicazione entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine, indicando il numero d'ordine e i capi che desideri restituire. Puoi farlo:

• Compilando il modulo qui sotto
• Oppure scrivendo una e-mail all'indirizzo indicato nei contatti del sito

Riceverai una risposta con le istruzioni per la spedizione del reso. Una volta ricevuto e verificato il capo, procederemo al rimborso dell'importo pagato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, entro 14 giorni dalla ricezione del reso.

Spese di reso

Le spese di spedizione per la restituzione del capo sono a carico del cliente. Ti consigliamo di utilizzare una spedizione tracciata: la merce viaggia sotto la responsabilità del cliente fino alla consegna presso la nostra sede.

Mood Collection Privèe S.R.L.S. — Sede legale: Via De Pretis 62, Napoli — P.IVA 10819501213 — Tel. 335 7223446

Modulo di Recesso

Compila il modulo indicando numero d'ordine e capi da restituire. Ti ricontatteremo al più presto.